승무원은 항공기 내에서 다양한 업무를 수행합니다. 주요한 일들은 다음과 같습니다.
승객 안내: 승무원은 승객들을 환영하고 탑승 절차를 도와줍니다. 좌석 배정, 수화물 보관 등과 관련된 정보를 제공하며, 승객들의 편의를 위해 음식 및 음료 서비스도 제공합니다.
안전 절차: 항공기 이륙 전에 승무원은 안전 교육을 실시하고 비상문 사용법, 구명조끼 착용 방법 등을 설명합니다. 비상 상황 발생 시에는 승객들을 안전한 장소로 인솔하거나 비상구로 이동시키는 역할을 맡습니다.
비행 중 서비스: 항공기가 공중에 있을 때, 승무원은 음식 및 음료 서비스를 제공하고 여행자들의 요구사항에 대응합니다. 필요한 경우 추가 물품이나 도움이 필요한 사항에 대해서도 도움을 줍니다.
응급 상황 대응: 만약 응급 상황이 발생한다면, 예를 들어 여행자가 심장 발작 등이 발생한다면, 승무원은 신속하게 조치하여 필요한 도움과 지원을 제공합니다. 필요시 의료진과 협력하여 적절한 처치와 조치를 취하기도 합니다.
문제 해결 및 갈등 조정: 항공 여정 중 생길 수 있는 문제나 갈등 상황에 대해서도 승무원은 해결책을 찾고 갈등을 조정하는 역할을 맡습니다. 예를 들어 지연된 운항으로 인해 연결되어야 하는 여정이 놓친 경우, 티켓 변경이나 호텔 예약 등의 문제 해결 과정에서 도움을 줍니다.
왕복 출장의 일정은 항공사와 운항 스케줄에 따라 다를 수 있습니다. 그러나 일반적으로 다음과 같은 패턴을 따릅니다.
출발: 스튜어디스는 출장지로 이동하기 위해 본인이 속한 항공사의 기지 또는 공항에서 출발합니다. 이는 출장지까지의 비행을 위한 탑승 절차와 안전 검사 등을 포함합니다.
도착 및 투숙: 스튜어디스가 도착하면 항공사가 사전에 정해진 숙소로 이동하여 투숙합니다. 숙소는 항공사에 의해 제공되며, 편안하고 안전한 환경을 제공하는 것이 일반적입니다.
근무일: 왕복 출장 중 근무일은 비행 스케줄에 따라 달라집니다. 스튜어디스들은 항로별로 정해진 비행 스케줄에 맞추어 여러 차례 비행 업무를 수행합니다. 각각의 비행은 일정 시간 동안 진행되며, 음식 및 음료 서비스, 안전 절차 안내 등이 포함됩니다.
쉬는 날과 조율 시간: 왕복 출장에서도 쉬는 날과 조율 시간이 주어집니다. 이는 스튜어디스들이 피로를 회복하고 적절한 휴식을 취할 수 있도록 하는 데 도움을 줍니다.
귀국: 왕복 출장 기간이 종료되면, 스튜어디스들은 본인이 속한 항공사의 기지 또는 공항으로 귀국합니다.
왕복 출장에서의 일정은 여러 요소에 영향을 받으며, 운항 계획 변경, 장기적인 업무 요구 등으로 인해 유연성이 있을 수 있습니다. 따라서 정확한 일정은 해당 항공사나 운항 계획에 따라 상세하게 결정됩니다.